Снижайте риски, повышайте качество и экономьте ресурсы
забронируйте участие или задайте вопрос
01
которым нужны знания, навыки и инструменты, необходимые для оценки, улучшения и поддержания системы в организации
02
которые хотят повысит свою квалификацию и продвигать культуру качества во всей организации
03
которые хотят руководить усилиями по управлению качеством, стимулировать постоянное улучшение, обеспечивать соответствие требованиям.
Термины и определения. Область применения стандарта. Принципы менеджмента качества
Процессный подход. Контекст организации. Лидерство. Проверка политики в области качества
Планирование. Риск-ориентированное мышление и подход. На что обращать внимание при проверке системы риcков
Проверка средств обеспечения. Знания организации. Документированная информация
Проверка деятельности на стадиях жизненного цикла продукции и услуг. Связь с потребителями. Проектирование и разработка продукции и услуг
Проверка управления процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
Проверка производства продукции и предоставления услуг. Проверка выпуска продукции/услуг
Проверка управления несоответствующими результатами процессов
Проверка системы оценки результатов деятельности
Проверка системы улучшений в организации
Принципы проведения аудита. Планирование аудитов
Проведение аудита. Подготовка документации для аудита. Техника построения бесед с аудитируемым персоналом. Компетентность аудиторов и их оценка