Является ли ISO 9001 обязательным?

Стандарт ISO 9001 является частью широкого набора стандартов из серии ISO 9000. Он был создан Международной организацией по стандартизации ISO. В стране, где принят данный стандарт, действует национальный стандарт ISO 9001, который принят «методом обложки» и выпущен государственным органом по стандартизации. Рекомендации, содержащиеся в ISO 9001, описывают принципы внедрения и сертификации Системы Менеджмента Качества (далее – СМК). Стандарт носит универсальный характер, а это значит, что его правила могут быть внедрены в любой организации, независимо от ее бизнес-профиля . ISO 9001 не содержит технических рекомендаций, но стандартизирует принципы системы менеджмента качества. Поэтому его можно внедрять как на производственных предприятиях, относящихся к сфере услуг, так и в подразделениях государственного и квазигосударственного управления.

В связи с растущей популярностью ISO 9001 может возникнуть вопрос, является ли его введение обязательным требованием? Безусловно, внедрение принципов СМК является полностью добровольным и не предполагает какого-либо принуждения, но внедрение в организацию принципов СМК на основе стандарта ISO 9001 имеет множество преимуществ и положительно влияет на развитие организации. Эти преимущества используют компании которые хотят перенять международный опыт в управлении организацией. Иностранные предприятия, государственные и квазигосударственные структуры включают требования стандарта ISO 9001 в тендерную документацию.

Стандарт ISO 9001 – самые важные допущения.

ISO 9001 определяет риски как влияние неопределенности на ожидаемый результат. Эффективное управление рисками обсуждается заблаговременно, чтобы обеспечить меньшее количество непредвиденных обстоятельств, более эффективное планирование, эффективное принятие решений и лучшие отношения с заинтересованными сторонами. Эффективное управление рисками приводит к лучшим результатам, постоянному совершенствованию и повышению удовлетворенности клиентов. Возможности считаются положительной стороной рисков, поэтому ISO 9001:2015 ориентирован в первую очередь на снижение рисков и увеличение возможностей. Требования стандарта ISO 9001 подробно описаны в соответствующем документе. На его основе можно выделить наиболее важные универсальные рекомендации стандарта. Согласно стандарту, существенную роль в развитии организации и внедрении Системы менеджмента качества играет управленческий персонал , который должен ставить цели и стратегии, а также вовлекать в их реализацию всех сотрудников . Важно использовать процессный и системный подход, а также постоянное совершенствование . В основе действий должны быть проверенные и тщательно проанализированные факты . Также следует обратить внимание на  деловых партнеров – отношения с ними должны приносить пользу обеим сторонам.

ISO 9001 – почему оно того стоит?

Как внедрение Системы Менеджмента Качества положительно влияет на развитие?

• Во-первых, это позволяет удовлетворить потребности клиента, благодаря чему появляется возможность привлечь новых заинтересованных в предложении людей и увеличить продажи.
• Сертификат ISO 9001  положительно влияет на имидж организации в глазах потенциальных клиентов и деловых партнеров и повышает ее конкурентоспособность на зарубежных рынках.
• Хорошее изменение — это повышение эффективности деятельности за счет постоянного развития, обнаружения и устранения ошибок, четко поставленных целей. Тщательно разработанная СМК также способствует снижению затрат на функционирование организации.