Из каких стандартов состоит серия 9000?

ISO — это официальное название Международной организации по стандартизации, созданной в 1947 году. ИСО является неправительственной организацией, в которую входят органы по стандартизации из более чем 160 стран. Основной задачей ISO является установление стандартов, которые касаются различных сфер жизни. Это могут быть размеры листов бумаги, правила составления библиографии, чувствительность фотопленок, охрана труда и даже размеры обуви.

Стандарты серии 9000, не распространяются на технические требования к продукту. Скорее организация сосредотачивается на стандартизации системы менеджмента, что, в свою очередь, влияет на конечное качество.

Семейство стандартов ISO 9000 было создано в 1987 году. Они касаются управления качеством, т. е. правильной организации деятельности, влияющей на качество, — их полное название — системы управления качеством. Это один из важнейших аспектов деятельности компании, влияющий на ее конкурентоспособность. Семейство стандартов ISO 9000 включает основные стандарты управления качеством, а также методы, поддерживающие эти системы. Внедрение этих стандартов положительно сказывается на имидже компании в глазах клиентов, деловых партнеров, банков и страховых организаций.

Стандарты серии ISO 9000 — это универсальные правила, применимые к различным отраслям, специальностям и продуктам. Их могут внедрять производственные или сервисные компании, а также некоммерческие организации. В соответствии с этими стандартами все действия, связанные с качеством продукта, должны быть тщательно спланированы, а также необходима надлежащая документация и контроль.

Основные стандарты семейства стандартов ISO 9000.

1. Первым из обсуждаемых стандартов из семейства ISO 9000 является ISO 9000: 2015 – Система менеджмента качества — Основные положения и словарь. Этот стандарт содержит основные правила системы менеджмента качества, а также определяет терминологию и описывает основные элементы и принципы функционирования организации.
2. Другим стандартом из этой серии является ISO 9001:2015 – Система менеджмента качества. Требования. Указанные в нем обязательные, разделенные на различные отделы, которые должна выполнять организация.
3. Другим важным стандартом из этого семейства является ISO 9004: 2018 – Системы менеджмента качества. Руководство по улучшению. Этот стандарт содержит расширенные пункты требований, вытекающих из стандарта ISO 9001. В стандарте приводятся методические рекомендации по постоянному совершенствованию процессов организации.